FAQ・お問い合わせ

よくある質問

みみずくの砦のご利用について

  • Qどんな相談でも占ってもらえますか?
  • A人の生死に関わること、犯罪・ギャンブルに関わること、株・投資に関わること、失くし物・人探しに関わること、その他、悩み相談とかけ離れた内容については、ご相談をお受けすることはできませんので、予めご了承ください。
  • Qプライバシーは大丈夫ですか?
  • Aお客様の個人情報は弊社で厳重に管理し、サービスのご利用目的以外で、第三者に提供することはございません。また所属占い師に対しても、厳重にお取り扱いするよう徹底しておりますので、ご安心ください。
  • Q通話料は無料ですか?
  • A通話料はお客様のご負担となります。所属占い師に対して、働きがいのある環境を提供するための一環として、ご理解いただけますよう よろしくお願いいたします。

会員登録・退会について

  • Q登録にお金はかかりますか?
  • A会員登録に、お金はかかりません。
  • Q退会するにはどうしたらいいですか?
  • A以下お問合せフォームから退会依頼を選択の上、メールをお送りください。

予約について

  • Q予約方法を教えてください。
  • A占い師が『待機中』、かつ 「鑑定中」「待ち●人」の場合、順番待ち予約をすることができます。尚、「今すぐ占う」の場合は、すぐにご相談いただけます。
  • Q順番待ち予約の変更やキャンセルはできますか?
  • A順番待ち予約の変更やキャンセルは承っておりません。お客様の順番になった時、ご都合が悪くなってしまった場合は、自動でキャンセル扱いとなります。尚、キャンセルが何度も見受けられた場合、ご利用の意思がないと判断し、会員資格を制限することがございます。
  • Q予約のキャンセルにお金はかかりますか?
  • Aキャンセル料をいただくことはありません。但し、占い師へのご迷惑を防ぐためにも、順番待ち予約をされる場合は、時間に余裕をもってお申込みください。

お支払い方法について

  • Q支払い方法を教えてください。
  • A銀行振込かクレジットカード(VISA、MASTER、JCB)でのお支払いが可能です。尚、デビットカード、及び プリペイドカードはご利用いただけません。
  • Q登録したクレジットカードの変更はできますか?
  • A可能です。既に登録したカードの解除をご希望の際は、サポートにお問い合わせください。
  • Q後払いの利用限度額は変更できますか?
  • A後払いの利用限度額は、千円単位、最大5万円まで設定することが可能です。ご希望の金額がございましたら、サポートまでお気軽にお問い合わせください。

お問い合わせ

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