この利用規約（以下、「本規約」といいます）は、フォートアウル合同会社（以下、「当社」といいます）がこのウェブサイト上で提供するサービス（以下、「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用される方（以下、「お客様」といいます）には、本規約に従って、本サービスをご利用いただきます。

第1条（適用）

• 1.本規約は、お客様と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
• 2.当社は本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め（以下、「個別規定」といいます）をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。
• 3.本規約の規定が前条の個別規定の規定と矛盾する場合には、個別規定において特段の定めなき限り、個別規定の規定が優先されるものとします。

第2条（本サービスの概要）

本サービスは、お客様と占い師が電話とインターネットを通じて、希望される相談内容の鑑定を受けることができるサービスです。

第3条（会員登録）

• 1.本サービスにおいては、登録希望者が本規約に同意の上、当社の定める方法によって会員登録を申請し、当社がこれを承認することによって、会員登録が完了するものとします。
• 2.当社は、会員登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、会員登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。

（1）会員登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
（2）会員登録をしようとする方が18歳未満である場合
（3）同一のお客様が複数の会員登録を行おうとした場合
（4）本規約に違反したことがある者からの申請である場合
（5）その他、当社が会員登録を相当でないと判断した場合

第4条（ユーザーIDおよびパスワードの管理）

• 1.お客様は、自己の責任において、本サービスのユーザーIDおよびパスワードを適切に管理するものとします。
• 2.お客様は、いかなる場合にも、ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与し、もしくは第三者と共用することはできません。当社は、ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのユーザーIDを登録しているお客様自身による利用とみなします。
• 3.ユーザーID及びパスワードが第三者によって使用されたことによって生じた損害は、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。

第5条（利用料金および支払方法）

• 1.本サービスによる鑑定を受けるには、本サイトに掲載の占い師ごとに定める利用料金が掛かります。なお、利用料金は事前の予告なく、変更する場合がありますので、個別の鑑定のご依頼の都度、本サービス上から最新の利用料金をご確認ください。
• 2.本サービスのご利用料金は、当社に記録された通話時間に応じて課金されます。
• 3.鑑定料の支払い方法には、鑑定前にポイントを購入いただく前払い方式と、鑑定後にお支払いいただく後払い方式の2種類があり、事前に選択することができます。
• 4.ポイントは、1ポイントあたり1円（税込）で購入することができます。また、購入時やその他キャンペーン等により当社から付与する場合もあります。なお、ポイントの有効期限については、ポイントの購入または付与した日の属する暦月から5か月間、お客様による本サービスへのログインがなかった場合、5か月後の当該暦月の末日に失効するものとします。
• 5.お客様は利用料金を当社の所定の方法で、当社所定の期日までにお支払いいただく必要があります。なお、お支払いを遅延された場合には、ご利用料金に対し年利14.6％の遅延損害金をあわせてご請求させていただきます。
• 6.ご利用料金のお支払いを遅延された場合、当社は以降の本サービスの利用申込みを受け付けないこと、または受付済みの本サービスの利用申込みをお客様への通知なく取り消すこと、会員登録を取り消すこと、会員登録の情報を元に電話、郵便その他の方法により、自ら、または弁護士を介してご利用料金のお支払いを督促することの、いずれかまたは複数の措置を行えるものとします。
• 7.一度ご購入いただいたポイントについては、理由の如何に関わらず返金はいたしかねます。

第6条（注意事項）

• 1.本サービスは、病気の診断、人の生死に関わること、法律等の専門知識が必要なこと、ギャンブル・株・投資の予想、試験の合否、犯罪・法に抵触する内容、紛失物の探し物、その他相談内容とかけ離れた内容等についてのご利用はできません。また、本サービスは娯楽を目的としたものであり、当社および占い師は、その効果や、実現性、正確性等を保証するものではありません。
• 2.当社は本サービスの品質向上、本サービスが違法または不正な行為に利用されることの防止およびそれが実現されていることの確認を目的として、本サービスを介して行われるお客様と占い師、またはお客様と当社との通信の内容を記録・音声録音させていただくことがあります。
• 3.当社は、前項の目的に照らして必要だと判断する場合、または法令に基づく要請がある場合には、これらの記録・音声録音を確認することがあります。また、必要に応じて、弁護士、裁判所、警察その他の正当な機関等に提供することができるものとします。

第7条（禁止事項）

• 1.占い師に対して、SNS・電子掲示板を含め、誹謗中傷となる発言、卑猥となる発言、直接連絡を取り合うなどの内容、また同業者による勧誘と情報収集となる内容については禁止事項とし、該当した場合には、鑑定の途中であっても一方的に電話を切らせていただく場合がございます。なお、鑑定を途中で中止した場合でも鑑定料は発生いたします。
• 2.法令または公序良俗に違反する行為、犯罪行為に関連する行為、当社設備への不正アクセスまたはこれを試みる行為、当社サービスの運営を妨害する恐れのある行為、本サービスの他のお客様またはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為、その他の当社が不適切と判断する行為をしてはなりません。

第8条（鑑定について）

• 1.鑑定料金は、1分間ごとに加算され、システムによって自動延長となります。また各占い師で料金が異なりますので、必ず事前にご確認ください。
• 2.鑑定にかかる通話料金はお客様負担となります。
• 3.鑑定の利用時間のお知らせはございません。お客様自身で管理いただくものといたします。
• 4.鑑定後の利用時間については、鑑定履歴にてご確認いただけます。
• 5.鑑定後の返金には応じられません。また当社が止むを得ないと判断した場合を除き、いかなる理由があろうと返金は一切行っておりません。

第9条（本サービスの提供の停止等）

• 1.当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、お客様に事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。

（1）本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
（2）地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
（3）コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
（4）その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合

• 2.当社は、前項により本サービスの運用を停止する場合、事前に本サイト上を通じお客様および第三者にその旨を通知するものとします。ただし、緊急の場合は、この限りではありません。
• 3.当社は、本サービスの提供の停止または中断により、お客様または第三者が被ったいかなる不利益または損害についても、一切の責任を負わないものとします。

第10条（利用制限および登録抹消）

• 1.当社は、お客様が以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、お客様に対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、またはお客様としての登録を抹消することができるものとします。

（1）本規約のいずれかの条項に違反した場合
（2）利用料金の支払債務の不履行があった場合
（3）当社、占い師、もしくはその他の第三者の権利を侵害する、またはそのおそれのある行為をされたとき
（4）その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合

• 2.当社は、本条に基づき当社が行った行為によりお客様に生じた損害について、一切の責任を負いません。

第11条（退会）

お客様は、当社の定める退会手続により、本サービスから退会できるものとします。

第12条（保証の否認および免責事項）

• 1.当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
• 2.当社は、本サービスに起因してお客様に生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。ただし、当社に故意または重過失がある場合を除きます。
• 3.前項ただし書に定める場合であっても、当社は、当社の過失（重過失を除きます）による債務不履行または不法行為によりお客様に生じた損害のうち特別な事情から生じた損害（当社またはお客様が損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含みます）について一切の責任を負いません。また、当社の過失（重過失を除きます）による債務不履行または不法行為によりお客様に生じた損害の賠償は、お客様から当該損害が発生した月に受領した利用料の額を上限とします。
• 4.当社は、本サービスに関して、お客様と他のお客様または第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。

第13条（サービス内容の変更等）

当社は、お客様に通知することなく、本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし、これによってお客様に生じた損害について一切の責任を負いません。

第14条（利用規約の変更）

当社は、必要と判断した場合には、お客様に通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。なお、本規約の変更後、本サービスの利用を開始した場合には、当該お客様は変更後の規約に同意したものとみなします。

第15条（個人情報の取扱い）

当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。

第16条（準拠法・裁判管轄）

• 1.本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
• 2.本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

令和元年10月18日制定